Questions fréquentes
Des réponses claires avant de commencer.
Ces repères expliquent notre manière d’aborder les projets sans inventer de tarif, de délai ou de garantie universelle.
Projets et accompagnement
Les premières réponses pour comprendre comment une collaboration peut démarrer.
Quels types de projets accompagnez-vous ?
Yourdigicom intervient notamment en community management, marketing digital, création de contenu, conception de sites et d’applications web, audit, communication commerciale et formation. Le périmètre exact est défini après analyse du besoin.
Pouvez-vous réunir plusieurs expertises dans une même mission ?
Oui. Un projet peut associer stratégie, contenu, acquisition et développement web lorsqu’une approche coordonnée est pertinente. Nous recommandons uniquement les expertises utiles à l’objectif.
Travaillez-vous avec des structures de toute taille ?
Nous étudions les demandes d’entreprises, d’organisations et de porteurs de projet. La faisabilité dépend du besoin, du niveau de préparation, des ressources disponibles et du calendrier souhaité.
Pouvez-vous reprendre un projet déjà commencé ?
C’est possible après un état des lieux. Nous devons d’abord vérifier les accès, les livrables existants, les droits d’utilisation, la qualité technique et ce qui reste à produire.
Devis, budget et délais
Des repères prudents avant le cadrage, sans promesse générique.
Comment obtenir un devis ?
Présentez le contexte, vos objectifs, les livrables attendus, le budget envisagé et l’échéance souhaitée. Le formulaire de devis sera transmis à l’équipe dès que le backend sécurisé sera activé. En attendant, aucune information saisie sur le prototype n’est envoyée.
Pourquoi les tarifs ne sont-ils pas affichés ?
Le coût dépend du périmètre, du niveau d’accompagnement, des contenus à produire, des outils nécessaires et des contraintes du projet. Une proposition chiffrée ne peut être fiable qu’après un cadrage suffisant.
Quel budget faut-il prévoir ?
Il n’existe pas de budget unique adapté à tous les projets. Indiquer une enveloppe, même approximative, aide à proposer un périmètre réaliste sans transformer cette indication en engagement.
Combien de temps dure un projet ?
La durée varie selon la complexité, le nombre de validations, la disponibilité des contenus et les dépendances techniques. Un calendrier estimatif est communiqué dans la proposition après cadrage.
Méthode et collaboration
Ce qui facilite une mission claire et des décisions partagées.
Comment se déroule le démarrage ?
Nous commençons par clarifier le besoin, les publics, les objectifs, les contraintes et les éléments déjà disponibles. Cette phase permet de confirmer le périmètre et les prochaines étapes.
Quels éléments faut-il préparer ?
Selon le projet : présentation de l’activité, identité visuelle, accès aux outils, contenus existants, objectifs, publics, contraintes légales, référents de validation et exemples utiles. La liste définitive est adaptée à la mission.
Comment sont organisés les retours et validations ?
Les étapes, interlocuteurs, formats de retour et cycles de validation sont précisés dans la proposition ou le contrat. Cela évite les attentes implicites et protège le calendrier.
Les prestations peuvent-elles être réalisées à distance ?
Une partie ou la totalité de l’accompagnement peut être organisée à distance lorsque le projet s’y prête. Les modalités exactes sont confirmées au moment du cadrage.
Sites, contenus et livrables
Propriété, maintenance et exploitation des éléments produits.
À qui appartiennent les livrables ?
Les droits cédés, leur étendue, leur territoire, leur durée et les éventuelles licences tierces doivent être indiqués dans le contrat ou la proposition acceptée. Aucun transfert général ne doit être présumé avant cette validation.
La maintenance d’un site est-elle incluse ?
La maintenance, l’hébergement, les licences, le support et les évolutions sont précisés séparément selon le projet. Ils ne doivent pas être considérés comme inclus sans mention explicite.
Pouvez-vous utiliser nos contenus et notre identité existante ?
Oui, sous réserve que les fichiers soient exploitables et que vous disposiez des droits nécessaires. Un audit peut être recommandé avant réutilisation ou migration.
Les résultats marketing sont-ils garantis ?
Non. Une démarche sérieuse peut améliorer la qualité du dispositif et les conditions de performance, mais aucun résultat commercial précis ne peut être garanti sans tenir compte du marché, de l’offre, du budget, de l’exécution et d’autres facteurs externes.
Formations
Organisation, adaptation et conditions à confirmer pour chaque session.
Les formations peuvent-elles être adaptées à une équipe ?
Oui, le programme peut être ajusté au niveau des participants, aux objectifs et au contexte de la structure, sous réserve d’un cadrage préalable.
Une attestation est-elle délivrée ?
La nature des documents remis à l’issue d’une formation doit être confirmée dans l’offre correspondante. Aucune certification ou reconnaissance officielle ne doit être supposée si elle n’est pas explicitement indiquée.
Quelles sont les conditions d’annulation ou de remboursement ?
Elles doivent figurer dans la proposition acceptée et dans les conditions applicables à la formation. La politique publiée sur ce site reste à valider juridiquement avant toute commercialisation.
Données et confidentialité
Traitement des demandes et activation progressive des outils.
Que deviennent les informations envoyées par formulaire ?
Lorsque les formulaires seront activés, les informations nécessaires seront utilisées pour répondre à la demande et assurer son suivi. Les finalités, durées de conservation et droits seront détaillés dans la politique de confidentialité finalisée.
Les formulaires fonctionnent-ils actuellement ?
Non. Dans cette version du front-end, les formulaires sont des interfaces de prévisualisation : aucune saisie n’est transmise ni enregistrée.
Une question spécifique ?